Dikkat: Tarayıcınızda JavaScript betikleri kapatılmış. Bu nedenle bu anketteki tüm soruları yanıtlayamayabilirsiniz. Lütfen tarayıcı ayarlarınızı denetleyin.

Berlin vatandaşlık ofisleri müşteri anketi

Sevgili Berlinliler,

Berlin vatandaşlık ofisleri olarak biz, daha iyi olmak istiyoruz ve bunun için desteğinize ihtiyacımız var! Çünkü size iyi bir hizmet vereceğimizi en iyi siz biliyorsunuz. Bu nedenle, anketimiz için yaklaşık 10 dakika zaman ayırmanızdan çok mutlu olacağız.

Lütfen anket formunu, vatandaşlık ofisini ziyaretinizden sonra doldurun, çok teşekkür ederiz.

Ankete katılım gönüllülük esasına dayanmaktadır. Katılımınızı her zaman ve hatta anket sırasında sonlandırabilirsiniz. Tüm bilgiler tamamen anonimleştirilmekte ve veri gizliliği hükümlerine istinaden değerlendirilmektedir.

Lütfen katılımın ancak 16 yaş ve üstünden itibaren mümkün olduğunu dikkate alın.
Anket ile ilgili genel sorularınız için lütfen bu adrese başvurun Befragung@statistik-bbb.de.

Onay

Ankete başlamadan önce aşağıdaki bilgilerin kullanımı için veri güvenliği temel düzenlemesine istinaden onayınıza ihtiyacımız var.

Anket çerçevesinde şahsınız ile ilgili (yaş, cinsiyet, eğitim durumu, gelir durumu, ikamet yeri posta kodu) gönüllülük esasına dayalı bilgiler verebilirsiniz. Ayrıca serbest metin alanlarına da giriş yapma imkanı vardır. Tüm veriler gönüllülük esasına dayanır. Bilgileriniz anonim değerlendirme amaçlarıyla kullanılır.
Veri gizliliği hakkındaki diğer bilgileri gizlilik politikamızda bulabilirsiniz.

Gizlilik ilkesi

Berlin vatandaşlık ofisleri müşteri anketi veri gizliliği açıklaması
İçerik
  1. Sorumlu
  2. Veri koruma görevlisinin adı ve adresi
  3. Web portalının merkezi hizmetleri
  4. Diğer veri işleyen süreçler
  5. İlgili kişinin hakları
I. Sorumlu

Veri güvenliği temel düzenlemesine (DSGVO ) ve diğer Alman veri koruma yasaları ve sair veri koruma hukuku düzenlemeleri uyarınca sorumlu:

Der Regierende Bürgermeister von Berlin – Senatskanzlei

E-Posta:
Datenschutz@senatskanzlei.berlin.de
Adres:
Chef der Senatskanzlei
Florian Graf
Jüdenstraße 1
10178 Berlin

II. Veri koruma görevlisinin adı ve adresi

Sorumlunun veri koruma görevlisi:

Der behördliche Datenschutzbeauftragte

E-Posta:
behDSB@senatskanzlei.berlin.de
Adres:
Der Regierende Bürgermeister von Berlin – Senatskanzlei
Jüdenstraße 1
10178 Berlin

III. Web portalının merkezi hizmetleri

Bu anketin yürütülmesi, hazırlanması ve değerlendirilmesi ile ilgili olarak Berlin-Brandenburg İstatistik Dairesi (AfS) görevlendirilmiştir. Kendilerine şu şekilde ulaşabilirsiniz:

E-Posta:
Befragung@statistik-bbb.de
Adres:
Amt für Statistik Berlin-Brandenburg
Referat 89: Befragungsservice, D:ASH, Statistische Methoden
Alt-Friedrichsfelde 60
10315 Berlin
Web sitesi:
www.statistik-berlin-brandenburg.de

AfS’nin kurum veri koruma görevlisine şu şekilde ulaşılabilir:

E-Posta:
Datenschutz@statistik-bbb.de
Adres:
Amt für Statistik Berlin-Brandenburg
Jens Wennrich
Steinstraße 104-106
14480 Potsdam

Bu sayfanın teknik işletmesi ve bununla ilgili veri işleme süreçleri özellikle de

  • Web sitesinin kurulması ve log dosyalarının oluşturulması(Weblogs)
  • Çerezlerin kullanımı

Veri güvenliği temel düzenlemesine (DSGVO) ve diğer Alman veri koruma yasaları ve sair veri koruma hukuku düzenlemeleri uyarınca sorumlu:

LimeSurvey GmbH, Umfragedienste & Beratung
Papenreye 63
22453 Hamburg
E-Posta:
Info@limesurvey.org
Web sitesi:
www.limesurvey.org

LimeSurvey GmbH’nın veri koruma görevlisine şu şekilde ulaşılabilir:

E-Posta:
dsb.limesurvey@cortina-consult.de
Adres:
Cortina Consult GmbH
Jörg ter Beek, Datenschutzbeauftragter für LimeSurvey
Hafenweg 24
48155 Münster
Web sitesi:
www.cortina-consult.com

IV. Diğer veri işleyen süreçler
IV.1. Çerezler ve web analiz

Teknik işletmeci olan LimeSurvey GmbH, siteyi hazırlar ve bunun için kısaltılmış IP adresinin de dahil olduğu, tarayıcı verilerini (Logfiles/Weblogs olarak adlandırılır) toplar. Bu Weblog’lar, web sitesinin güvenliği ve stabilitesinin sağlanması için 30 günlüğüne kaydedilir.
Bunun haricinde çerezler de kullanılır. Web sitesinin görüntülenmesi durumunda, anketin çalışması için gerekli olan iki oturum çerezi yerleştirilir. Biri, çağrı yapılan tarayıcının, bir sayfa değişikliği sonrasında da tanımlanabilmesi için verilerin kaydedilmesi ve verilen cevapların takip edilmesi için gerekli oturum bilgilerini kaydeder. Diğer çerez, bir CSRF-Token olarak adlandırılır. Bu, kullanıcıyı Cross-Site Request Forgery (CSRF)’ye karşı korumak için kullanılır. Bu teknik ile web sitesine yapılan çağrının web protokolü üzerinden web sitesini ziyaret edenin verileri ile değiştirilmesi yoluyla, bir oturum ele geçirilmeye çalışılır. Her iki oturum çerezinin sekiz saatlik bir geçerlilik süresi vardır.

Adı: PHPSESSID
Sağlayıcı: LimeSurvey GmbH
Amacı: Tüm sayfa istekleri için kullanıcının durumlarını muhafaza eder.
Prosedür: Session
Tip: HTTP çerezi
Adı: YII_CSRF_TOKEN
Sağlayıcı: LimeSurvey GmbH
Amacı: Cross-Site Request Forgery’yi engelleyerek ziyaretçilerin gezinmesi sırasında güvenliği sağlar. Bu çerez, web sitesinin ve ziyaretçinin güvenliği için gereklidir.
Prosedür: Session
Tip: HTTP çerezi
IV.2. Geri bildirim formu
IV.2.1. Veri işlenmesinin tanımı ve kapsamı
Bu İnternet sitesinde müşteri memnuniyeti için Berlin vatandaşlık ofisleri müşteri anketine online olarak katılma imkanı vardır.
Bu durumda web sitesinin görüntülenmesi sırasında şu kişisel veriler toplanmaktadır:
  • IP adresi
  • Yönlendirme URL
  • Tarih ve saat (tarih damgası) ve cevaplandırma süresi (süre)
  • Bir anket sayfasının cevaplandırılması için zaman çerçevesi
  • Dil versiyonu
  • Cevaplandırmanın ilerlemesi
Ayrıca gönüllü olarak cevaplandırma çerçevesinde başka kişisel veriler de verilebilir. Bunların kapsamı:
  • Yaş
  • Cinsiyet
  • En yüksek mezuniyet
  • Gelir düzeyi
  • İkamet yerinin posta kodu
Bunun haricinde
  • istenilen kişisel verilerin serbest metin alanlarına girilmesi imkanı da vardır

Anketin hedefi, Berlin vatandaşlık ofislerinin servislerinin iyileştirilmesidir. Bunun için çeşitli bilgiler sorulmakta ve bunlar toplu (özet) halde değerlendirilmektedir (örn. Raporlar, tablolar, grafikler). Tekil veri setleri, Berlin-Brandenburg İstatistik Dairesinde koruma altında tutulacaktır. Berlin-Brandenburg İstatistik Dairesi, tekil veri setlerini arşivleyecektir.

IV.2.2. Veri işlenmesinin yasal dayanağı
Verilerin, web sitesinin görüntülenmesi sırasında toplanmasının yasal dayanağı madde 6 paragraf 1 cümle 1 nokta e, paragraf 2 DSGVO (GDPR) ile bağlantılı olarak madde 3 alt. 1 BlnDSG. Gönüllü olarak kişisel verileri bildirdiğiniz andan itibaren, verilerinizin madde 6 paragraf 1 cümle 1 nokta a DSGVO’ya istinaden toplanmasına onay vermiş olursunuz.
IV.2.3. Veri işlenmesinin amacı
Web sitesinin görüntülenmesi sırasında kişisel verilerin toplanması, hizmetin kötüye kullanımını önlemek ve dahili kalite kontrol amaçlarına yöneliktir.
Kişisel verilerin serbest metin bölümleri dışında, gönüllülük esasına dayanarak toplanması, anketin anlamlı biçimde değerlendirmesini mümkün kılmak ve gerçekleştirebilmek içindir.
Arşivleme, gelecekteki değerlendirmeler ile karşılaştırmayı mümkün kılmak için gerçekleştirilmektedir.
IV.2.4. Üçüncü kişilere aktarım
Toplanan veriler üçüncü şahıslara iletilmemektedir.
Web sitesinin görüntülenmesi sırasında toplanan kişisel veriler, sadece web sitesinin işletilmesi ve anketin kalite güvencesi için kullanılmaktadır.
Sadece tekil kişilere çıkarsama yapılmasına izin vermeyecek değerlendirmeler oluşturmaktadır. Bunun için değerlendirmede asgari vaka sayıları gözetilmektedir, bunun anlamı değerlendirmeler ancak asgari bir sayıdaki katılımcıdan itibaren, tekil bir kişinin tanımlanamayacağı şekilde yapılır ve sonuçlar toplu olarak alınır.
IV.2.5. Kayıt süresi
Ankete katılanlardan toplanan tüm veriler, toplanma amaçları için artık gerekli olmadıkları andan itibaren, ancak en geç anketin sonlanmasından 6 ay sonra, LimeSurvey sunucusundan nihai olarak silinir.
Anket katılımcılarının, LimeSurvey sunucusu tarafından ihraç edilen ve yerel olarak işlenmiş olan verileri, Berlin-Brandenburg İstatistik Dairesi tarafından arşivlenir.
Web sitesinin görüntülenmesi sırasında toplanan kişisel veriler, yasal silme süreleri sonrasında, ancak en geç 6 ay sonra silinir.
Gönüllü olarak verilen kişisel veriler, yasal silme sürelerinin sonunda, ancak en geç 3 yıl sonra, yasal saklama yükümlülüklerinin buna engel teşkil etmemesi durumunda silinir.
Gelecekteki değerlendirmeler ile karşılaştırmaların mümkün olabilmesi için, silme yerine, seçilen kişisel verilere ait bilgiler anonimize edilir, bunun anlamı, tekil kişilere çıkarsama yapılmayacak veya artık yapılamayacak şekilde değiştirilir.
IV.2.6. İtiraz ve silme imkanı

Gönüllülük esasına dayalı olarak verilen kişisel verilerin gönderilmesinden sonra da işlemeye itiraz etme ve mevcut veri setlerini bertaraf etme imkanı vardır. Lütfen yukarıda anılan hakkın kullanılma imkanının ancak, sizinle ilgili veri setinin tanımlanabilir olması durumunda mümkün olduğunu dikkate alın. Anket için katılımcıları doğrudan tanımlayabilecek verilerden (isim vs.) imtina edildiği için genel olarak cevaplarınızın size atfedilmesi artık mümkün olmayacaktır. Veri setinizin sonradan düzeltilmesi veya silinmesi böylelikle neredeyse olanaksızdır. Bu durumda, tüm veri setini silme yükümlülüğü bulunmamaktadır. Zaten oluşturulmuş raporlar ve değerlendirmeler uyarlanmaz.

V. İlgili kişinin hakları

Sorumlu makam karşısındaki haklarınız:

  1. DSGVO madde 15’e istinaden kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında bilgi (kaydın amacı, alıcıları ve süresi hakkındaki bilgiler de buna dahildir),
  2. yanlış kişisel verilerin düzeltilmesi (Madde 16 DSGVO),
  3. madde 17 DSGVO’ya istinaden silme,
  4. İşlemenin ve veri aktarılabilirliğinin kısıtlanması (madde 18 ve 20 DSGVO) ayrıca
  5. verilerinizin işlenmesine her zaman itiraz etme (madde 21 DSGVO). İtiraz etmeniz durumunda, kişisel verileriniz artık işlenmez. Sizin ilgilerinizi aşan, zorunlu olarak korunması gereken nedenlerin olması durumunda bir istisna söz konusudur.

Bir kez verilen bir onay her zaman, gelecek için etkili olmak üzere iptal edilebilir. Bu durumda, onaya istinaden iptale kadar olan işlemenin yasallığı zarar görmez. İptalin, resmi veri koruma görevlisinin rakam II’de belirtilmiş olan iletişim adresine yöneltilmesi gerekmektedir.

Bu rakamda anılan tüm hakların korunması için her ilgili, veri koruma görevlisine (bakınız rakam II) başvurabilir.

Ayrıca verilerinizin işlenmesinde veri koruma yasalarının hükümlerine uyulmadığı görüşündeyseniz, yetkili denetleme kurumuna şikayette bulunma hakkınız da vardır (madde 77 DSGVO). Etkilenen kişiler şikayetlerini, ikamet yerlerindeki makama ancak temelde tüm diğer veri koruma makamlarına da iletebilir. Yetkili veri koruma makamı, aşağıda gösterildiği şekilde iletişime girebileceğiniz, Berlin veri koruma ve bilgi serbestliği görevlisidir:

Meike Kamp - Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit
Alt-Moabit 59-61
10555 Berlin
Tel.: +49 30 13889-0
E-Posta: Mailbox@datenschutz-berlin.de

Anket hakkındaki diğer bilgileri burada bulabilirsiniz.

 
Kapat